隆冬时节，万物蕴藏；一元复始，新岁序开。1月7日至9日，局服务处牵头，组织第一、第二、第三服务保障中心对第三方服务机构服务保障质量开展集中考评，全面检验深化落实局党组“服务无止境、服务无上限”目标要求，展示服务保障工作实践经验，对存在的问题进行把脉会诊，奋力推动2025年服务保障工作高标准、高质量开展。

这是一次精心谋划的业务大考

为切实加强和规范局属服务保障区第三方服务机构的监督考评，促进合同有效履行，早在2024年上半年，服务处就牵头起草《第三方服务机构考评管理办法》，先后向各服务保障中心、第三方服务机构多次征求意见，进行修改完善。在此基础上，于2024年底印发《集中保障办公区（生活区）第三方服务机构服务保障质量考评方案》和“考评须知”，对考评范围、考评方式、结果运用等内容进行明确，并联合各服务保障中心负责同志组成考评组，按照点位时间安排，有序展开了首次服务保障质量集中考评工作。

这是一次形式新颖的评比交流

此次服务保障质量考评覆盖了本局管理保障的5个集中办公区和2个生活区，对引入的6家第三方服务机构统一进行了“年检”。考评主要分为听取服务机构工作汇报、服务保障中心依据日常服务情况综合点评、联系服务对象组织满意度测评、考核组查阅服务台账记录、随机到服务点位开展抽查等方式交织进行，既公正客观地对各第三方服务保障机构履约情况进行了考评，直截了当的指出问题，也为各服务保障中心相互学习、交流经验、增进联系搭建了良好平台，切实把集中考评变为现场调研、现场教学，力促同题共研、同题共解、同题共答，着力推动服务保障质量同频共振、整体提质。

这是一次务实求进的鼓励动员

为了破解“看时激动、回去不动”难题，服务处趁热打铁，于1月20日召开2025年服务保障工作部署暨第三方服务机构考评总结会，会议传达学习了2024年度工作总结暨2025年工作部署会议精神；通报了集中考评结果和现场发现的问题；各服务保障中心、第三方服务机构负责人围绕考评通报和2025年工作计划畅所欲言地展开座谈交流；肖昉副局长根据永靖局长在2025年工作部署会议上的讲话精神，从“提高政治站位、增强担责意识、优化工作举措、强化安全管理、加强队伍建设”五个方面，对高质量、精细化做好2025年服务保障工作进行周密部署，提出具体要求，进一步统一了思想认识，理清了工作脉络，把准了前进方向。

征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。服务保障战线全体人员将在局党组坚强领导下，在对标对表中落地落实，在知重负重中担当作为，在创新创优中争先进位，积极以更高的标准、更细的举措、更新的理念、更实的作风，用心用情用力地做好每一项服务保障工作，努力在更高起点上推动机关事务服务保障工作迈上新台阶、打开新局面、取得新成效。